Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: Januar 2026
1. Einleitung
Willkommen auf unserer Plattform. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer digitalen Dienste. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.
2. Geltungsbereich und Anwendbarkeit
Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer unserer Plattformdienste. Für Geschäftskunden (B2B) stellen diese Bedingungen einen Handelsvertrag gemäß § 310 BGB dar. Für Verbraucher gelten zusätzlich die gesetzlichen Verbraucherschutzrechte gemäß §§ 13, 14 BGB.
Definitionen
„Plattform" bezeichnet unsere digitalen Dienste und Webanwendungen. „Nutzer" bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die auf unsere Dienste zugreift. „Dienste" umfasst alle digitalen Produkte, Abonnements und Funktionen, die über die Plattform bereitgestellt werden.
3. Benutzerkonto
Um auf bestimmte Funktionen zugreifen zu können, müssen Sie möglicherweise ein Konto erstellen. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Sie müssen bei der Registrierung genaue und vollständige Angaben machen und Ihre Kontodaten aktuell halten.
4. Garantieregistrierung
Unser Garantieregistrierungsservice ermöglicht es Ihnen, Ihre Produktgarantie digital zu registrieren. Die Garantiebedingungen werden vom jeweiligen Produkthersteller bereitgestellt. Unsere Plattform erleichtert den Registrierungsprozess und bietet eine digitale Aufzeichnung Ihrer Garantie. Wir gewähren nicht die Garantie selbst - dies liegt in der Verantwortung des Produktherstellers.
5. Käufe und Abonnements
Unsere Plattform bietet digitale Produkte und Abonnementdienste an. Alle Käufe gelten nur für digitale Dienste - über diese Plattform werden keine physischen Waren verkauft. Abonnementdienste verlängern sich automatisch, sofern sie nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden. Sie können Ihre Abonnements über Ihre Kontoeinstellungen verwalten.
6. Preise und Zahlung
Alle Preise werden gegebenenfalls inklusive der anfallenden Steuern (MwSt.) angezeigt. Preise können für laufende Abonnements mit angemessener Vorankündigung geändert werden. Die Zahlung wird sicher über unsere Zahlungsanbieter abgewickelt.
Stripe-Zahlungen
Kreditkarten- und andere elektronische Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Durch die Nutzung von Stripe stimmen Sie deren Nutzungsbedingungen zu. Ihre Zahlungsinformationen werden sicher von Stripe verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert.
PayPal-Zahlungen
PayPal steht als alternative Zahlungsmethode zur Verfügung. Bei Zahlung über PayPal gelten die PayPal-Nutzungsbedingungen. Der PayPal-Käuferschutz kann für berechtigte Transaktionen gelten.
7. Widerrufsrecht
Als Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von jedem Vertrag über digitale Käufe zurückzutreten, gemäß §§ 312g, 355 BGB.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um zu widerrufen, senden Sie eine eindeutige Erklärung an: Channel Penguin GmbH, Freisinger Straße 19, 85737 Ismaning, Deutschland, oder per E-Mail an contact@suitcase.repair. Sie können das Muster-Widerrufsformular in unserer Rückerstattungsrichtlinie verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Rechtsfolgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen dürfen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB).
8. Pflichten des Nutzers
Bei der Nutzung unserer Plattform verpflichten Sie sich zur Einhaltung folgender Pflichten:
Genaue und wahrheitsgemäße Angaben machen
Die Sicherheit Ihrer Kontodaten wahren
Die Plattform nur für rechtmäßige Zwecke nutzen
Die geistigen Eigentumsrechte anderer respektieren
9. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte, Funktionen und Merkmale unserer Plattform, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos und Software, sind ausschließliches Eigentum der Channel Penguin GmbH und durch internationale Urheber-, Marken- und sonstige Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung keine Reproduktionen, Verbreitungen oder abgeleiteten Werke erstellen.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden, die von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), beschränkt auf vorhersehbare, typischerweise eintretende Schäden. Diese Beschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder bei zwingender gesetzlicher Haftung.
11. Datenschutz
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren deutschen Datenschutzgesetzen. Ausführliche Informationen darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Dienste Dritter
Unsere Plattform kann Dienste Dritter integrieren oder darauf verlinken, einschließlich Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal) und Analyseanbieter. Diese Drittanbieterdienste haben ihre eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien. Wir sind nicht verantwortlich für die Praktiken dieser Dritten, wählen unsere Partner jedoch sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass sie angemessene Standards erfüllen.
13. Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder über die Plattform informieren. Bei laufenden Abonnements werden Änderungen zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums nach Benachrichtigung wirksam. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten von Änderungen gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.
14. Laufzeit und Kündigung
Diese Bedingungen bleiben bis zur Kündigung wirksam. Sie können Ihr Konto jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen. Wir können Ihren Zugang sofort und ohne vorherige Ankündigung beenden oder aussetzen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen. Mit der Kündigung erlischt Ihr Recht zur Nutzung der Plattform sofort, jedoch bleiben Bestimmungen, die ihrer Natur nach die Kündigung überdauern sollten, wirksam.
15. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher gelten die zwingenden Verbraucherschutzgesetze Ihres Wohnsitzlandes, soweit diese einen höheren Schutz bieten.
16. Gerichtsstand
Für Geschäftskunden (B2B) ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen München, Deutschland. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen.
17. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter contact@suitcase.repair oder per Post an: Channel Penguin GmbH, Freisinger Straße 19, 85737 Ismaning, Deutschland.
Channel Penguin GmbH | Freisinger Straße 19 | 85737 Ismaning | Germany
contact@suitcase.repair
